WHITE SIBERIA
Флагманский
интернет-магазин
Каталог
Техника
Электроскутеры
Электробайки
Электросамокаты
Электровелосипеды
Электроквадроциклы
Пассажирские электротрициклы
Электромотоциклы
178W
Детский транспорт
Аксессуары и тюнинг для Электробайков
Зеркала для электроскутеров
Кофры и сумки для электроскутеров
Музыкальные системы для электроскутера
Чехлы и EVA коврики для электроскутеров
Дополнительный свет на электроскутер
Комплектующие на электроскутер
Запчасти для электробайков
Запчасти на CITYCOCO
Запчасти на MINI CITYCOCO
Аксессуары и тюнинг для Электросамокатов
EVA коврики для электросамокатов
Держатели бутылок для воды на электросамокат
Детские ручки на руль электросамоката
Корзины для электросамокатов
Наклейки для электросамокатов
Сумки для электросамокатов
Чехлы для электросамокатов
Замки и охранные системы для электросамокатов
Запчасти для Электросамокатов
Акб и элементы зарядки для электросамоката
Двигатель электросамоката
Крепление и элементы рамы электросамоката
Оптика для электросамокатов
Пластик электросамоката
Подвеска и рулевое управление электросамоката
Покрышки для электросамоката
Привод и колеса для электроссамокатов
Токопроводящие комплектующие для электросамокатов
Тормозная система электросамоката
Электрика и органы управления электросамоката
Сиденье электросамокатов
Уценённые товары
Техника с уценкой
Запчасти на электротранспорт с уценкой
Запчасти на Пассажирские электротрициклы
Запчасти для SIBTRIKE
Запчасти на SIBTRIKE L
Запчасти на SIBTRIKE MAX
Запчасти на SIBTRIKE R
Универсальные запчасти для моделей SIBTRIKE
Запчасти на Электровелосипеды
Запчасти для CAMRY
Запчасти на Электроквадроциклы
Запчасти на SNEG LETO R/MINI
Запчасти на SNEG/SNEG R
Запчасти на SNEG PRO
Запчасти на Электромотоциклы и Электро пит-байки
Запчасти SURRON
Запчасти на BELLUGA
Запчасти на MUXA
Запчасти на SOCHI
Фирменная одежда и аксессуары
Услуги
Доставка товара
Доставка по Москве и МО
Доставка по РФ
Предпродажная подготовка
Предпродажная подготовка XXL
Предпродажная подготовка L
Предпродажная подготовка S
Инструкции
Акции
Блог
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Рекламации
Компания
О компании
Отзывы
Вакансии
Контакты
Контакты
8 800 555-00-14
8 800 555-00-14Бесплатно по РФ
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
sales@white-siberia.ru
г. Москва, пр. Вернадского, д. 9/10
Вход внутри двора, возле 5-го подъезда
  • Вконтакте
  • Telegram
  • YouTube
  • Яндекс.Дзен
Доставляем по всей РФ
8 800 555-00-14
8 800 555-00-14Бесплатно по РФ
Заказать звонок
  • Яндекс.Дзен
Отложенные 0
Корзина 0
Войти
WHITE SIBERIA
Флагманский
интернет-магазин
Каталог
  • Техника
  • Аксессуары и тюнинг для Электробайков
  • Запчасти для электробайков
  • Аксессуары и тюнинг для Электросамокатов
  • Запчасти для Электросамокатов
  • Уценённые товары
  • Запчасти на Пассажирские электротрициклы
  • Запчасти на Электровелосипеды
  • Запчасти на Электроквадроциклы
  • Запчасти на Электромотоциклы и Электро пит-байки
  • Фирменная одежда и аксессуары
Услуги
  • Доставка товара
  • Предпродажная подготовка
Инструкции
Акции
Блог
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
  • Рекламации
Компания
  • О компании
  • Отзывы
  • Вакансии
  • Контакты
Контакты
+  ЕЩЕ
    WHITE SIBERIA
    Каталог
    • Техника
    • Аксессуары и тюнинг для Электробайков
    • Запчасти для электробайков
    • Аксессуары и тюнинг для Электросамокатов
    • Запчасти для Электросамокатов
    • Уценённые товары
    • Запчасти на Пассажирские электротрициклы
    • Запчасти на Электровелосипеды
    • Запчасти на Электроквадроциклы
    • Запчасти на Электромотоциклы и Электро пит-байки
    • Фирменная одежда и аксессуары
    Услуги
    • Доставка товара
    • Предпродажная подготовка
    Инструкции
    Акции
    Блог
    Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Рекламации
    Компания
    • О компании
    • Отзывы
    • Вакансии
    • Контакты
    Контакты
    +  ЕЩЕ
      Отложенные 0 Корзина 0
      WHITE SIBERIA
      Отложенные 0 Корзина 0
      Телефоны
      8 800 555-00-14Бесплатно по РФ
      Заказать звонок
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Техника
          • Назад
          • Техника
          • Электроскутеры
          • Электробайки
          • Электросамокаты
          • Электровелосипеды
          • Электроквадроциклы
          • Пассажирские электротрициклы
          • Электромотоциклы
          • 178W
          • Детский транспорт
        • Аксессуары и тюнинг для Электробайков
          • Назад
          • Аксессуары и тюнинг для Электробайков
          • Зеркала для электроскутеров
          • Кофры и сумки для электроскутеров
          • Музыкальные системы для электроскутера
          • Чехлы и EVA коврики для электроскутеров
          • Дополнительный свет на электроскутер
          • Комплектующие на электроскутер
        • Запчасти для электробайков
          • Назад
          • Запчасти для электробайков
          • Запчасти на CITYCOCO
          • Запчасти на MINI CITYCOCO
        • Аксессуары и тюнинг для Электросамокатов
          • Назад
          • Аксессуары и тюнинг для Электросамокатов
          • EVA коврики для электросамокатов
          • Держатели бутылок для воды на электросамокат
          • Детские ручки на руль электросамоката
          • Корзины для электросамокатов
          • Наклейки для электросамокатов
          • Сумки для электросамокатов
          • Чехлы для электросамокатов
          • Замки и охранные системы для электросамокатов
        • Запчасти для Электросамокатов
          • Назад
          • Запчасти для Электросамокатов
          • Акб и элементы зарядки для электросамоката
          • Двигатель электросамоката
          • Крепление и элементы рамы электросамоката
          • Оптика для электросамокатов
          • Пластик электросамоката
          • Подвеска и рулевое управление электросамоката
          • Покрышки для электросамоката
          • Привод и колеса для электроссамокатов
          • Токопроводящие комплектующие для электросамокатов
          • Тормозная система электросамоката
          • Электрика и органы управления электросамоката
          • Сиденье электросамокатов
        • Уценённые товары
          • Назад
          • Уценённые товары
          • Техника с уценкой
          • Запчасти на электротранспорт с уценкой
        • Запчасти на Пассажирские электротрициклы
          • Назад
          • Запчасти на Пассажирские электротрициклы
          • Запчасти для SIBTRIKE
          • Запчасти на SIBTRIKE L
          • Запчасти на SIBTRIKE MAX
          • Запчасти на SIBTRIKE R
          • Универсальные запчасти для моделей SIBTRIKE
        • Запчасти на Электровелосипеды
          • Назад
          • Запчасти на Электровелосипеды
          • Запчасти для CAMRY
        • Запчасти на Электроквадроциклы
          • Назад
          • Запчасти на Электроквадроциклы
          • Запчасти на SNEG LETO R/MINI
          • Запчасти на SNEG/SNEG R
          • Запчасти на SNEG PRO
        • Запчасти на Электромотоциклы и Электро пит-байки
          • Назад
          • Запчасти на Электромотоциклы и Электро пит-байки
          • Запчасти SURRON
          • Запчасти на BELLUGA
          • Запчасти на MUXA
          • Запчасти на SOCHI
        • Фирменная одежда и аксессуары
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Доставка товара
          • Назад
          • Доставка товара
          • Доставка по Москве и МО
          • Доставка по РФ
        • Предпродажная подготовка
          • Назад
          • Предпродажная подготовка
          • Предпродажная подготовка XXL
          • Предпродажная подготовка L
          • Предпродажная подготовка S
      • Инструкции
      • Акции
      • Блог
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
        • Рекламации
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Отзывы
        • Вакансии
        • Контакты
      • Контакты
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • 8 800 555-00-14Бесплатно по РФ
      Контактная информация
      г. Москва, пр. Вернадского, д. 9/10
      Вход внутри двора, возле 5-го подъезда
      sales@white-siberia.ru
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube
      • Яндекс.Дзен
      Главная
      —
      Помощь
      —Гарантия на товар

      Гарантия на товар

      Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что товар имеет сертификацию и фирменную гарантию производителя.

      Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

      Правильно заполненный (без помарок и исправлений) гарантийный талон, в котором указаны:
      • Модель, серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;
      • Документ, подтверждающий покупку (товарная накладная, чек);
      • Полная комплектация товара.
      Обращаем ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа, покупатель (в присутствии курьера) обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет наличия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.), а также комплектацию техники. После отъезда курьера, претензии по этим вопросам не принимаются.

      Гарантийное обслуживание не производится если:

      • Утерян или не заполнен гарантийный талон.
      • Оборудование было поставлено на территорию РФ неофициально.
      • Изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия.
      • Нарушены заводские пломбы.
      • Были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения.
      • Проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра.
      • Использовались неоригинальные комплектующие.
      Подробное описание условий предоставления гарантии, вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.

      Возврат товара

      1. Возврат товара, заказанного и/или оплаченного в интернет-магазине, осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".

      2. При возврате или обмене товара надлежащего качества Покупатель обязан соблюсти следующие условия: товар должен быть чистым, без следов пыли, без следов эксплуатации, без повреждений, без потери товарного вида, в оригинальной упаковке. 

      3. Электробайки и другие виды электротранспорта, а также запчасти для электротранспорта надлежащего качества не подлежат возврату.

      4. В случае доставки Продавцом заказа ненадлежащего качества, Покупатель обязуется отказаться от товара в момент доставки и сообщить об этом Продавцу по телефону +7 (495) 146-88-11 или электронному адресу guarantee@white-siberia.ru

      5. Для возврата/обмена товара Покупатель за свой счет обязан отправить возвращаемый/обмениваемый товар, почтовым отправлением либо курьерской службой или доставить иным образом по следующему адресу: г. Москва, пр. Вернадского, д. 9/10 К заказу на возврат/обмен должны быть приложены:

      -Заполненное заявление на возврат/обмен, которое высылается по требованию Компанией на электронный адрес Заказчика

      -Товарный и кассовый чек, либо иные документы, подтверждающие приобретение товара.

      6. Требование о возврате товара ненадлежащего качества необходимо предоставить либо в письменном виде по адресу: г. Москва, пр. Вернадского, д. 9/10 Телефон: +7 (495) 146-88-11 Либо в электронном виде на адрес электронной почты:  guarantee@white-siberia.ru Требование может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при заказе товара, наименования возвращаемого Товара и причин возврата.

      7. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за товар ненадлежащего качества подлежит возврату в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется наличными в офисе Продавца только в случае оплаты за товар наличным. В случае, если Товар был оплачен через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 5-ти рабочих дней с момента поступления соответствующего заявления.

      8. Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Компанией на электронный адрес Заказчика, и отправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу:  г. Москва, пр. Вернадского, д. 9/10 .Телефон: +7 (495) 146-88-11 Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

      9. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях с учетом праздников/выходных дней.

      Все возникшие вопросы можно задать по телефону +7 (495) 146-88-11 или электронной почте guarantee@white-siberia.ru

      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Рекламации
      Заказать звонок
      Каталог
      Акции
      Компания
      О компании
      Отзывы
      Вакансии
      Контакты
      Информация
      Публичная оферта
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Бренды
      Политика в отношении обработки персональных данных
      Помощь
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Условия кредитования
      Гарантия на товар
      Вопрос-ответ
      Обзоры
      Рекламации
      8 800 555-00-14
      8 800 555-00-14Бесплатно по РФ
      Заказать звонок
      sales@white-siberia.ru
      г. Москва, пр. Вернадского, д. 9/10
      Вход внутри двора, возле 5-го подъезда
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube
      • Яндекс.Дзен
      2023 © White Siberia