Гарантия на товар
Гарантия
Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что товар имеет сертификацию и фирменную гарантию производителя.
Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:Правильно заполненный (без помарок и исправлений) гарантийный талон, в котором указаны:
- модель;
- серийный номер изделия;
- дата продажи;
- печать торгующей организации.
- Документ, подтверждающий покупку (товарная накладная, чек).
- Полная комплектация товара.
Обращаем ваше внимание: при получении и оплате заказа покупатель (в присутствии курьера) обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет наличия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.), а также комплектацию техники. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.
Гарантийное обслуживание не производится если:
- Утерян или не заполнен гарантийный талон.
- Оборудование было поставлено на территорию РФ неофициально.
- Изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия.
- Нарушены заводские пломбы.
- Нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения.
- Проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра.
- Использовались неоригинальные комплектующие.
Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.
Сроки гарантии
Срок гарантии на электротранспорт составляет 1 год или 1000 км пробега в зависимости от того, что наступит ранее.
Гарантийный срок на отдельные электрические элементы:
- аккумуляторная батарея — 3 месяца;
- контроллер — 3 месяца;
- бортовой компьютер или спидометр — 3 месяца;
- мотор-колесо — 6 месяца или 1000 км пробега (что наступит ранее).
Гарантия действует при соблюдении условий руководства по эксплуатации, сохранности индикатора попадания влаги на аккумулятор и заводской пломбы на деке.
Гарантия не распространяется на механические детали транспорта, такие как подшипники, тормозные колодки, боковая подножка, грипсы, сиденье, любые пластиковые запчасти и их крепления, а также любые виды креплений частей транспортного средства.
Контакты для гарантийных обращений
Почта для гарантийных обращений и претензий: guarantee@white-siberia.ru
Телефон: +7 (495) 146-88-11
