|
Павел
|
|
на самокате проехал 10000 км и умер задний контроллер, заказал этот на замену - сразу начались проблемы:
на эко режиме этот контроллер выключается совсем; в обычном режиме едет (если нажать полный газ) так, как будто курок газа нажат на половину и с одинаковым интервалом (1-2сек) нажимается на полную на 2мс. позвонил продавцам, так меня послали писать на почту в отдел гарантии, что я сделал незамедлительно. в отделе гарантии вообще ни чего не ответили (на данный момент прошло 2 месяца с момента обращения в гар.отдел). на 40й день после покупки после включения самоката на б/к вылезла ошибка контроллера, перестал работать задний привод и АКБ начал разряжаться "на глазах" на следующий день самокат вообще перестал включатся. Пришлось отключить этот контроллер, чтобы зарядить АКБ. после зарядки АКБ, при подключении контроллера обратно произошло короткое замыкание в следствии чего згорели силовые разьёмы АКБ и контроллера. Вывод: у компании наплевательские отношения к покупателю и это им сходит с рук из-за отсутствия конкуренции. очень надеюсь что компания одумается и свяжется со мной по этому поводу |
|
Михайлович Павел
|
|
Разобрали контроллер, аккуратно счистили компаунд и обнаружили: вся плата покрыта оксидами от которых должен защищать компаунд, а раз плата оказалась окисленой под компаундом значит влага туда попала до заливки, следовательно это производственный брак, на который компания не обращает внимания
IMG_20250215_114053.jpg (2.64 МБ) |
|
Павел
|
|
Оказывается при самостоятельной установке у них отсутствует гарантия, а сервис у них 1 на всю Россию. Я им из Иваново по гарантии (работы на час с перекурами (переломиося повод)) отправлял - заняло целый месяц. К тому-же у контролера провода невозможно перепутать.
|
Для покупки товара в интернет-магазине WHITE SIBERIA выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите «Оформить заказ».
Оформление заказа в стандартном режиме выглядит следующим образом:
- Заполняете данные для доставки: адрес, способ доставки, способ оплаты, данные получателя. На этом этапе мы рекомендуем оставлять информацию, которая поможет курьеру найти получателя, в комментарии к заказу;
- Жмете кнопку «Оформить заказ»;
- Ожидаете, пока с вами свяжется менеджер для уточнения деталей.
Доставка по Москве, МО и России
Мы понимаем, как важно получить заказ вовремя и именно тогда, когда вы этого хотите. Поэтому в 95% случаев мы осуществляем доставку заказа из наличия в день оформления заказа сразу после подтверждения по телефону.
Обращаем ваше внимание: запчасти доставляются только CDEK, также возможен самовывоз
Доставка по Москве
- Грузы стоимостью до 25 000 руб. доставляются транспортной компанией CDEK или доступны для самовывоза из магазина WHITE SIBERIA (г. Москва, бульвар Веласкеса, д. 10, помещение 4);
- Грузы стоимостью от 50 000 руб. доставляются бесплатно (+50 руб./км за пределами МКАД, максимум 100 км).
Доставка по МО (Московская область)
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от удаленности от МКАД.
Доставка по России
Доступна доставка транспортными компаниями*:
- CDEK;
- DPD;
- Деловые линии;
- ПЭК;
- И прочими по согласованию с клиентом.
*стоимость доставки рассчитывается индивидуально, исходя из тарифов транспортной компании. Информацию уточняйте у менеджера
За 1-2 часа с вами свяжется курьер и уточнит время доставки. Оплата производится наличными курьеру при получении товара и его полной проверке. Отказ от товара надлежащего качества при доставке курьером оплачивается по ставке 1000 руб.
Условия доставки до двери
| Тип товара | Вес товара | Стоимость |
| Техника | до 25 кг |
|
| от 25 кг | — (доставка только до подъезда, подъем не осуществляется) |
опции доставки других позиций техники не предусмотрены
Самовывоз в Москве
При самовывозе обязательно иметь с собой чек об оплате (берется с сайта).
| Адрес самовывоза | Время ожидания (подготовка товара к отгрузке) |
| г. Москва, бульвар Веласкеса, д. 10, помещение 4 | 1-3 дня |
Доставка с помощью транспортных компаний
| Тип товара | Стоимость доставки |
| Техника | По тарифам выбранной транспортной компании |
| Запчасти и аксессуары | Поставляются по тарифам CDEK |
WHITE SIBERIA сотрудничает с компанией DPD на выгодных условиях, что позволяет нам снижать стоимость доставки на 40-60.
Важная информация
Обращаем ваше внимание: при выборе доставки нашей курьерской службой срок доставки составит от 1 до 3-х дней
В случае, если вам необходима срочная доставка, мы можем организовать ее транспортной компанией; в таком случае доставка будет платной (стоимость рассчитывается по тарифам ТК). Точную сумму доставки подскажет менеджер при вызове курьера
В случае отказа от товара надлежащего качества при доставке курьером по Москве клиент обязан оплатить стоимость возвратной доставки, даже если доставка была бесплатной при заказе.
В случае отказа от товара надлежащего качества при доставке ТК по МО клиент обязан оплатить стоимость самой доставки (до его города) и возвратной доставки.
Доставка по Москве и МО, а также до терминала ТП
Вы можете оплатить технику и запчасти через СБП или ЮKassa (Сбербанк)
Или купить в кредит через банки партнёров
Нужна консультация?
Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос